1. Základní informace

Co je telemedicína?

Pojmem telemedicína označujeme poskytování zdravotní péče na dálku. Jedná se o moderní způsob poskytování zdravotní péče pomocí technologií, jako jsou videohovory, mobilní aplikace, chytrá měřící zařízení či jiné digitální nástroje. Telemedicína je doplňující služba k osobnímu kontaktu s lékařem, jejímž cílem je usnadnit péči o zdraví pro případy, kdy cesta do ordinace nedává smysl.

Služby telemedicíny jsou poskytovány prostřednictvím webové aplikace Portál pacienta a dále prostřednictvím Mobilní aplikace.

Jak probíhá telemedicínský program?

1. Rozhodnutí lékaře: Váš lékař provede zhodnocení na základě vaší diagnózy a rozhodne, zda je pro vás zařazení do telemedicínského programu vhodné a zda pro vás bude domácí měření přínosné.
2. Souhlas pacienta: Zařazení do telemedicínského programu je možné pouze s vaším souhlasem. Udělení souhlasu je tedy nezbytné, abyste mohli využívat služeb telemedicíny.
3. Nastavení Plánu péče a individuálních limitů: Jakmile udělíte souhlas, lékař vám vytvoří na míru ušitý „Plán péče“ dle vašich zdravotních potřeb. V tomto plánu stanoví, jaké přístroje budete používat, které veličiny se budou sledovat a v jakých konkrétních intervalech. Lékař současně v systému nastaví vaše osobní prahové hodnoty (např. maximální bezpečná hranice tlaku) pro účely dálkového měření.
4. Domácí měření a plnění úkolů: Na základě lékařem vytvořeného Plánu péče se vám v aplikacích budou zobrazovat úkoly, které musíte plnit. Mezi tyto úkoly patří domácí měření (telemetrie), braní léků, cvičení a další vhodné aktivity. Nahodilé měření z vlastní vůle nenahrazuje lékařem předepsaný režim.
5. Vyhodnocení měření: Pokud systém na základě vašeho domácího měření zjistí, že naměřené hodnoty překračují vaše lékařem stanovené individuální limity, automaticky vyvolá upozornění (alarm) na straně zdravotnického dispečinku nebo přímo u vašeho lékaře.
6. Úprava léčby: Odborný personál nepříznivý stav posoudí a rozhodne o dalším postupu – může vás kontaktovat s radou, pozvat vás do ordinace, nebo elektronicky upravit váš plán péče a dávkování léků.

K čemu slouží Portál pacienta?

Portál pacienta je webová aplikace, která slouží ke snadnému poskytování telemedicínských služeb. Do aplikace můžete přistoupit prostřednictvím standardních webových prohlížečů – potřebujete pouze vhodné zařízení a připojení k internetu.

Webová aplikace Portál pacienta poskytuje služby telemedicíny pouze registrovaným a přihlášeným uživatelům. Mezi tyto služby patří:

• Nahlížení do zdravotní dokumentace: V Portálu pacienta máte nepřetržitý přístup k vašim zdravotním dokumentům – lékařským zprávám, výsledkům z laboratoře, propouštěcím zprávám z nemocnice nebo záznamům z vyšetření. Vše zde najdete přehledně na jednom místě.
• Bezpečný chat s lékařem: Potřebujete se zeptat na informaci ohledně vaší léčby? V aplikacích můžete napsat přímou zprávu lékaři nebo zdravotní sestře přes zabezpečený chat. Pro usnadnění komunikace můžete ke svému dotazu přiložit i fotografii.
• Objednávání na schůzky (fyzické i virtuální): Pomocí Portálu pacienta si můžete domluvit termín vaší lékařské kontroly. Výhodou je možnost zvolit si nejen klasickou osobní návštěvu v ordinaci, ale i virtuální schůzku (ve vybraných případech), kdy se s lékařem spojíte přes zabezpečený videohovor.
• Domácí měření: Prostřednictvím aplikací telemedicíny můžete měřit své zdravotní hodnoty za pomocí chytrých přístrojů přímo z pohodlí vašeho domova.
• Žádosti o eRecepty a pomůcky: Pomocí Portálu pacienta můžete jednoduše zadat a odeslat požadavek a lékař vám obratem vystaví eRecept nebo poukaz na zdravotnickou pomůcku.
• Zapojení rodiny: V Portálu pacienta můžete nastavit bezpečný přístup svým blízkým (např. dětem, které o vás pečují), aby měli přehled o vašem plánu péče a o tom, zda plníte jednotlivé úkoly.